南区：这是一期夸夸合集！

用专业医疗技术和细致服务，守护着每一个生命的安全与健康！南区自2024年2月18日全面开诊以来，凭借优质的服务态度收获无数患者好评，不仅是经常出现在患者视线中的医护人员，还有客服、保安等工作人员，与广大患者手牵手、心连心。

今天，就请跟着小编一起，夸夸那些超棒的同事们，他们对工作的热爱，就像燃烧的小太阳，光芒四射，感染了身边的人，他们简直就是职场里的闪亮之星！

医生篇

胡永军 ：让高龄患者无惧骨折之险

今年9月，九十七岁的常老太因在家摔倒意外股骨颈骨折，被送来南区骨科就诊。患者本身年纪很高，同时患有高血压与心脏病，手术风险极大。骨科主任医师胡永军带领治疗团队对患者病况进行了详细讨论，为患者制定了最安全有效的手术方式，并顺利为老人实施了手术，手术后第四天，患者老人就已经可以减少卧床，下地活动，康复过程极为顺利。在老人安全出院的那天，家属在南区管理组办公室对胡永军主任大加赞扬：“来南区遇到胡主任这样的好医生真是我们的幸运！我家老太太有胡主任开刀，恢复得特别好，这才10天就能出院了！不光是老太太天天催着表扬胡主任，我们全家也早都想来谢谢胡主任呢！真是感激不尽！”

李凡：帮助无数孕产妇获得好“孕”

“要不是有李主任在，我都不知道能不能健健康康地把孩子生下来！”夏女士结婚多年来一直没有孩子，通过辅助生殖手段终于受孕，孕中期产检发现胎儿存在发育异常，两口子十分焦虑。在咨询了本地两家医院后，夏女士辗转来到南区，对妇产科李凡主任诉说了自己的担忧。充分了解病情后，李凡主任为夏女士制定了个体化的产前诊断方案，通过羊水穿刺排除了胎儿染色体异常，给夏女士服下一颗大大的“定心丸”。在夏女士孕期中，李凡主任严密监护胎儿的各项生长指标及超声检查，每次来孕检，都为夫妻俩带来了无尽的安全感。怀胎十月，夏女士足月于我院顺利分娩一个健康的婴儿，新手妈妈拉着李凡主任的手不肯放，对李凡主任的感谢溢于言表。

潘日虹：拼在生死线上的“急先锋”

“是潘主任救了我的命！”27岁的小李长期暴饮暴食，缺乏锻炼，生活作息不规律，年纪轻轻就患上了高脂血症性胰腺炎、急性重症胰腺炎、糖尿病性酮症酸中毒，被送至南区急诊急救中心治疗。患者来时腹部剧烈疼痛，血糖 45.8mmol/L，PH 7.25，病情危急复杂，随时有生命危险。南区急诊急救中心潘日虹主任带领急诊重症团队，对他进行了精心的治疗和照顾，在仔细专业的诊治下，患者顺利康复出院，一个年轻的生命获得了新生！这次重病也彻底改变了小李的生活观念，出院时，小李给南区急诊医疗团队送来一面锦旗表达自己深深的谢意，并向潘日虹主任保证，今后一定好好工作、健康生活，珍惜自己来之不易的生命。

董天：火眼金睛，让疾病无处遁形

三和镇69岁的金大爷上腹部疼痛伴头晕，来到南区急诊科就诊。检查时，影像中心医生董天在对患者进行上腹CT扫查后，第一时间发现金大爷脾脏增大，密度欠均匀，脾周渗出样影。董天第一时间考虑到脾破裂可能，立即询问患者相关病史。面对医生的问询，患者回答得南辕北辙，董天立刻安排影像中心工作人员护送患者安返急诊科，同时与急诊医生电话沟通交流病情，汇报危急值。在与普外科、急诊科医生在影像中心简单阅片会诊以后，董天为金大爷进一步做了上腹部增强ct检查，在病史信息不明确的情况下，及时诊断出患者脾脏破裂。金大爷第一时间被送往普外科行急诊手术，最终在普外科的精准治疗下与ICU的默契配合下，金大爷闯过这次“生死关”！家属激动地说：“董医生太专业了，给我父亲争取到了宝贵的抢救时间，一定要好好表扬董医生！”

护士篇

董芳：身怀六甲还能帮助别人

“假期来做检查，发现陪着我的董护士也是孕妇，我一下子就觉得很亲近——怀孕的难受和紧张，她一定特别能体会。”十一假期，家住山南的宋女士提前预约来南区做孕检，而同样住在山南的妇产科护士董芳原本当天不值班，得知科室忙碌便自告奋勇回到科室帮忙，宽松的护士服下同样藏有一个小小的新生命，怀孕七个月丝毫不能影响她麻利的动作，检查、陪诊......看着忙碌的董芳，宋女士在感到假期就诊便利的同时，也为她的敬业而感动不已。在检查完成后，宋女士特地前往南区管理组办公室，对董芳护士送上了夸奖：“我要表扬妇产科的董芳护士，能有这样细心负责的护理人员陪同，我们孕妇心里感到非常温暖！”这个国庆假期，董芳在10月2日、10月4日、10月7日都自发前来加班，她的想法很简单：“有我在，患者和同事都会更轻松。”

陶晶晶：做温暖每位患者的“小太阳”

甜甜的笑容，热情的服务，南区服务台的护士陶晶晶总是能让前来咨询的患者们高高兴兴地离开。“这份工作真的带给我非常大的成就感！有一次患者说自己肚子上长了一个包块，我就先问了他的既往病史，患者提到了一句‘以前做过肾结石手术，刀口长了包块。’，我马上就告诉患者去普外科，很可能是长了切口疝。不久之后患者从普外科出来，又问我去哪里做彩超——那个包块的确是切口疝。”陶晶晶说，患者当时夸她“姑娘你看得真准，和医生说的一样！”那一刻，她凭借学过的知识以最快的速度为患者找到就诊科室，收获了患者的真心赞扬。“为患者做好服务，是我最幸福的时候。”

曹伟：总能急患者之所急，想患者之所想

“我们每天都会接触大量患者，即使只为他们做了一些小事，比方说帮忙办理电子就诊卡、推轮椅、挂号，我心里也会觉得很满足。”护士曹伟从南区住院部来到服务台，虽然时间不长，却已经用细致的服务态度让患者“速通”就诊流程，除了这些，曹伟也为患者耐心解答医保问题，帮助他们办理共济账户等等。一位患者表扬曹伟时这么说：“特别仔细的护士！都不用我多说什么，能帮我办好的护士全帮我办好了，我不认识路，还给我送到科室去。现在我看好病了，一定得来表扬她！”

客服篇

代静：用专业的服务带给患者美好就医体验

作为一名专职客服，在患者口中，代静是那个“温柔、亲切、态度好”的漂亮姑娘，而在南区工作近8个月，面对许多次患者们的当面表扬，代婧还是会觉得不好意思：“能给患者带来一点帮助，我就已经很开心了。其实我们做的就是基本的服务工作，问诊、分诊、导诊、问路、帮忙办理挂号、取药、取报告等等。我始终觉得，患者来到医院看病，不仅需要恢复健康，也需要保持一个好心情，我们的服务态度越好，患者的就医体验就越舒心，对医院的印象就会越好。希望我们能用优质的服务，为医院打造良好口碑锦上添花。”

刘露露：深受患者喜爱的“老熟人”

“我认识啊！之前好几次来看病，都是这个小姑娘帮我挂号，她人特别好！”一位患者这样说道，而像她一样已经认识客服刘露露的患者还不在少数。“有些患者经常来，现在看完病了还会和我说‘拜拜，小姑娘！’。”刘露露每天要接待上百位患者，却能让每一位患者都记住这个细心又贴心的客服。在工作中让她影响深刻的，是有一次一位胃出血的老人来到消化内科诊室，她搀扶着病情紧急的老人同其他候诊患者解释，让老人先行就诊，而所有患者都马上同意了。刘露露笑着说：“其实患者们都很体谅我们，将心比心，我也把患者当做自己的家人，尽可能的让他们觉得，到南区来看病是最方便、最安心的。”

保安篇

王万宝：尽一人职责，保四方平安

门口的生死时速急救，出行不便的全程陪诊，南区保安王万宝的职业信条是“保安保安，就是要保护患者平安”。是他，在发现患者晕倒在南区门口时第一时间联系急诊急救中心抢救，用奔跑为患者换来生的希望；是他，推着轮椅上的患者全程陪诊，直到行动不便的患者做完所有检查，他才护送患者离开医院，让患者感动地对他连声道谢：“真是没想到，你们人民医院南区的保安师傅能一直陪着我看病，帮忙挂号、跑科室，我从来没有在哪家医院遇到这么好的服务，太谢谢了，我一定要去找领导表扬您！”

每一份付出，都被铭记在心；每一份努力，都化作患者心中最温暖的光。医生、护士、客服、保安......南区的他们用专业与敬业，为患者带来了生命的春天，也收获了无数声“谢谢”。在未来的日子里，他们将继续以仁心爱心，书写更多关于生命的圆满故事。